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Preguntas Frecuentes

En Codisert ofrecemos una variedad de planes que se adaptan a tus necesidades. Tenenos combos de televisión e internet. Puedes consultar los detalles y precios específicos de cada plan en nuestra página o contactando a nuestro equipo commercial a través del numero    333 602 55 56 donde puedes escibir via WhatsApp o llamarnos para obtener asesoría personalizada.

– En línea: A través de nuestra pagina web en el boton PSE

– En efectivo: Directamente en  nuestras instalaciones  o en los  puntos de pago autorizados como GANE, EFECTY Y Los establecimientos comerciales PRI

Si experimentas problemas con tu servicio, sigue estos pasos:

  1. Reinicia tu módem : Desconéctalos de la corriente eléctrica, espera unos minutos y vuelve a conectarlos.
  2. Verifica las conexiones: Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados.
  3. Solicita soporte tecnico a traves de nuestra linea de atencion al cliente 333 605 55 56 donde puedes llamarnos o escribir via WhatsApp. para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

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Política de Tratamiento de Datos Personales

*Codisert – Empresa de Servicios de Televisión e Internet*

*Introducción*

En *Codisert*, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de televisión e internet en Buenaventura.

1. Responsabilidad en el Tratamiento de Datos

Codisert, con sede en [Dirección], es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios y sitio web.

2. Datos Recopilados

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
– Nombre completo
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Dirección física
– Información de pago
– Información sobre el uso de nuestros servicios (por ejemplo, datos de visualización de televisión y uso de internet)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Proveer y gestionar nuestros servicios de televisión e internet.
– Procesar pagos y gestionar suscripciones.
– Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios, promociones y ofertas especiales (con su consentimiento).
– Mejorar la calidad de nuestros servicios y experiencia del usuario.
– Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta política de privacidad.

5. Compartición de Datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para:
– Cumplir con la ley o responder a procesos legales.
– Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de nuestros usuarios.
– Proveer servicios contratados por medio de terceros proveedores de confianza que actúan en nuestro nombre.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales.
– Rectificar datos incorrectos o incompletos.
– Solicitar la eliminación de sus datos personales.
– Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
– Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
– Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto].

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y estarán disponibles desde la fecha de su publicación.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto] o en la siguiente dirección:

Codisert
Diagonal 3A # 3A – 60 Dirección: Buenaventura, Colombia
Teléfono: 333 602 55 56
Correo electrónico: pqr@codisert.com.co

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